净水市场的增长近两年开始趋缓,此外,行业的规范,以及净水产品知识的普及,包括消费者对水的认知都还不是特别清晰,再加上行业中一些品牌夸大性的宣传以及一些厂家不规范的操作,对整个净水器行业有一定的负面影响。
净水器企业要以身作则 促进市场健康发展(图片来源于网络)
以身作则 提升产品技术和品质
行业面临的最大挑战就是规范,行业发展到今天,净水品牌已达上千家,如果不规范的话,首先受伤害的是消费者,而失去了消费者,行业就失去了发展的基础。因此,对行业或者企业来讲,就是以消费者为中心,做好品牌,做好服务,让行业得到良性的发展。尤其是产品和服务上,要规范。从产品上来讲,消费者对净水产品所能解决的问题不够明确,行业也没有这样的规范,通常都是各个厂家在自说自话,消费者因为对产品不够熟悉,只能是被动的接受。
细分需求 以服务带动行业增长
服务也是净水行业发展的一个重要因素,做好服务,消费者才通过接受,产品才有生命力,行业才能有更好的发展。目前行业的服务存在的问题是服务网点覆盖面不够大。其实,对企业来讲,不仅仅是渠道网点的建设和发展,服务网点的建设和发展也一样重要。尤其是作为安装类产品,服务网点的覆盖很重要。只有服务网点完善,才能够让消费者享受产品的同时,也能够享受到更好的服务。
净水产品和其它家电相比,上门的机率最多,和客户沟通的机会也最多,如果能让客户更满意,就会对品牌、对产品、对行业产生更高的认同。服务能让消费者通过产品改善其生活质量,对行业有正面的认识,愿意去接受净水产品。因此,解决了服务问题,也就解决了行业目前的认知问题。通过服务带动市场发展,让更多的消费者更加满意。
现在市场上销售的产品并没有站在消费者角度去解决问题,行业里85%以上的净水产品还只是解决消费者的厨房饮水问题,厨房饮水固然重要,但全方位的解决用水问题也很重要。因为不仅仅是饮水,洗漱等家庭用水也需要得到改善和解决,全屋净水从某种程度上刺激了更大的消费需求,从而带动行业更大的发展。全屋净水是全面增长的过程,而不是单一产品增长的过程。
我国各地水质差异较大,所以要求我们对产品进行细分,通过细分更好的解决消费者的饮、用水问题,提高消费者的体验。随着市场的规范,行业的发展,净水知识的普及,消费者会进一步认知产品,促进行业的发展。
主动销售 拓展网点的同时深耕细作
从渠道上看,现在消费者的购买方式不仅仅是从原来单一的传统门店购买,目前销售渠道越来越多元化,电商销售份额越来越加大,因此要借助互联网做好发展。此外,随着电商和物流配送的发展,三四级市场的增长较为迅速。目前的渠道变化很大,企业可以通过两个点对渠道进行突破,一个是互联网的发展,加大互联网+的力度,借助信息技术,时间接触消费者,不是被动的等待,而是主动的营销,方便客户购买。其次是将渠道做深做细,把销售前移,相比传统的大卖场销售方式,由于与消费者的沟通更细,更容易提升整个市场的占有率。
率先垂范 厂商联手促进企业发展
其实对于一个诚信企业而言,如果自己的营销公司都挣不到钱,而让经销商挣钱,是不合情理的营销模式。随着互联网的发展,信息的收集方式发生了很大变化,无论在市场,还是在渠道,都需要创新的模式,如果只是让经销商自己去摸索,可能速度和效果有限,如果厂家能带着经销商一起去摸索,帮助经销商一起共享更好的模式,共同发展,将对市场起到良性的推动作用。
虽然净水产品和其它家电产品相比,仍然处在快速增长中,但行业相比前两年,市场增速在趋缓。净水行业今年的市场从前几年的混战状态,开始逐渐走向规范。一些小品牌面对市场竞争的激烈,以及消费者的理性回归,慢慢开始退出市场,市场开始出现洗牌和淘汰的现象。随着国家对行业的管理开始加强,越来越强调产品质量和服务,再加上政策和标准的进一步推进,对于行业的专业品牌,会有一个很大的助力作用。
如果每个企业都为消费者着想,让消费者使用更好的产品,享受更好的服务,市场一定会进一步健康发展。(来源:现代家电网)