净水器代理商店铺如何提升业绩,可以围绕四大板块展开,分别是客流量、成交率、客单值、回头率。通过这四大板块对店铺运营状况和业绩进行科学诊断,找出提升业绩的关键因素,进而对店铺运营进行调整。
一、提升客流量
店铺开起来后,客流量变化分为可控和不可控两种因素,不可控的因素包含店址、天气和市场大环境;可控的是指品牌、大型的促销和推广。通常的检测方法是统计周末和非周末同一时段的过往客流,描绘出客流曲线图,确定客流的高峰和低谷期,找出客流变化的真实依据,从而在可控的范围内制订店铺运营策略。客流量减少的解决方法,一般是围绕店铺周边进行推广和广告来提升客流,如提升门口形象,提高门店注目率。同时针对天气温度下降,门店装修、陈列应以咖啡色、深色或暖色的格调为主。
二、提升回头率
一家店铺业绩的稳定和发展,很大程度取决于老顾客的回头率,也就是通俗所说的老顾客的多少决定一家店铺的业绩好坏,回头率的变化代表店铺服务能力的高低。老顾客的维护和营销必须要流程化和标准化,一是老顾客的售后回访,在顾客购买净水器后一周内进行电话回访,寻问是否有品质问题,是否感觉用水更加健康,定期提醒老顾客需要检查和保养;同时也可以通过集中性的老顾客专项来刺激老顾客消费,让老顾客享受独特的专项权利。比如定期举行老顾客特卖周或特卖时段、每年对老客户再次购物赠送指定礼品等策略。对老顾客的维护和营销最重要的是增加老顾客享受门店提供的服务频率,提高老顾客的回头率。
三、提升成交率
足球赛上90分钟最关键的是球员在队员的配合下将平常的训练水平结合临场发挥,判断对方可能的动作,随机而生的临门一脚。同样店铺的成交率相当于球场的临门一街,考验的也是团队协作和个人的专业能力。团队协作和个人的专业能力属于店铺日常营业管理范畴,是关于员工的素质、应变能力、销售和服务技巧方面,在这里就不做说明了。提升成交率的方法主要是提高团队协作能力,提高员工的销售和服务技巧。
四、提升客单值
当消费者买单选择商品后,对店员、产品或品牌已建立了初步好感,在这种好感基础上我们需要为消费者提供更为搭配的产品,体验品牌独特的生活方式。具体的做法:
一是:提高员工的附加销售和服务技巧,建立不同品类产品的附加销售话术,增加员工对不同产品之间熟悉程度,加深顾客对产品品牌、健康理念的知识,引导顾客对全屋净水系统的需求。
二是:推销店内惠赠商品,给予消费者二次购物优惠。
三是:推荐达到销售门槛,加入会员资格,享受会员权益,具体可以根据客单价来调整会员服务。
最后要说的是,净水器代理商卖货不要强求,只要你的货对路,客人是会找上门来的。生意经之在商品摆放用心:选择铺面要入行,最好选在人气旺的地方。铺面要整洁干净,畅销商品要摆放在显眼的地方。
净水器代理商做好四大板块 门店业绩不会差(净水器代理商成功案例)
所属分类:行业新闻 发布日期:2023-03-02 16:30:29