汽车服务顾问是汽车售后服务中非常重要的一环。他们拥有丰富的汽车知识和专业技能，能够为顾客提供全面的汽车维修和保养建议。下面是一些关于汽车服务顾问专业知识的考试题及答案，让我们来一起学习吧！

1. 什么是汽车保养周期？如何确定汽车保养周期？

答：汽车保养周期是指定期对汽车进行保养的时间间隔。确定汽车保养周期需要根据汽车品牌、型号、使用情况以及制造商的建议来确定。

2. 请列举一些常见的汽车保养项目。

答：常见的汽车保养项目包括发动机机油更换、空气滤清器更换、刹车系统检查和维护、轮胎检查和气压调整、车辆四轮定位等。

3. 什么是汽车故障诊断？列举几种常见的故障诊断方法。

答：汽车故障诊断是通过对汽车的各个系统进行检测和分析，找出汽车故障原因的过程。常见的故障诊断方法包括使用汽车诊断仪、观察故障现象、检查故障代码等。

4. 如果顾客车辆出现发动机漏油的问题，你会如何处理？

答：首先，我会仔细观察发动机漏油的位置和程度。然后，我会向顾客解释可能的原因，并建议顾客尽快修理。最后，我会记录顾客的问题和建议，并将其交给相关的维修技师进行处理。

5. 顾客购买新轮胎时，你需要了解哪些信息？

答：购买新轮胎时，我需要了解顾客的车型、胎号、使用场景以及顾客的需求和预算等。通过了解这些信息，我可以为顾客提供合适的轮胎选择建议。

作为汽车服务顾问，掌握专业知识是非常重要的。只有通过不断学习和积累，我们才能为顾客提供更好的服务，并确保他们的汽车处于良好的工作状态。希望以上考试题及答案能够对大家的学习和工作有所帮助！