二手车网站买车靠谱吗？成都一车主买二手奥迪Q5，发现里程数被篡改

自己很容易就查到的二手车辆里程改动的记录，为何二手车交易平台和商家均没有如实的标明出来？最近，成都市民罗勇（化名）通过优信二手车交易平台，在成都鸿源二手车公司订了一辆奥迪Q5汽车，登记里程为7.3万公里，不过罗勇通过某查询软件发现，该车的里程数2015年被改动过。

然而，他在要求退还车辆定金时，商家却要扣除一部分车辆占用费，并表示此事是双方的误会。律师认为，商家在明知车辆里程调试过的情况下，并未完整告知顾客，已经侵犯了消费者的知情权。

优信二手车平台登记的车辆信息。

经二手车平台买车辆 发现里程数曾被改动

在购买二手车之前，罗勇最担心的就是车辆里程的真假，“因为这个不好辨别。”他的担心最终成了现实。

7月22日，罗勇在优信二手车平台上看好了一辆奥迪Q5轿车，优信二手车APP上的2元查询维修保养记录显示该车全程4S店保养，最后保养日期为2017年6月22日，里程数为7.3万公里。

在翻阅完优信上的车辆信息后，罗勇与优信二手车方面取得联系，销售人员将他带到了成都宏盟二手车市场的鸿源二手车公司现场验车，“车辆性能没有问题，没有大的维修。”而对于车辆里程，罗勇认为该车全程4S店保养，里程应该没有问题，于是交了10800元的定金，约定7月27日过户提车。

7月25日，罗勇在朋友的建议下，通过一款4S店保养记录查询软件发现，在该车一套详细的保养记录里面，显示该车在2015年6月保养里程4.25万公里，9月保养里程却变成了1.65万公里。“我当时就懵了，还可以这样？怎么优信的查询就不显示每次的保养里程，只显示最后一次保养里程呢？”

随后，罗勇找到优信和二手车商家，提出该车里程被修改过，实际里程并不是表显里程，并要求退定金取消交易，经过一番理论，商家只同意退还9000元，让罗勇承担1800元的车辆占用费，罗勇有些不解，他认为，商家没有提供准确的里程信息，而优信平台直接将最后一次保养时的里程信息登记出来，对他产生了误导。

优信二手车：

平台只显示表显里程

无法检测里程表是否被调

此次为罗勇介绍车商的优信销售人员告诉成都商报记者，在每一位顾客购车前，都会告知其公里数不保证，也保证不了，车辆的里程数在调改上并不复杂，个人都可以调。

对方表示，客户看上的这辆奥迪Q5，是二手车商家的车，优信平台只是在中间为商家和客户提供一个选购平台，平台公布出来的里程信息，以车辆的表显里程为准。“这里面可能存在一些误会，顾客误以为优信平台上记录的里程数就是车辆的原始里程数。”

记者在优信二手车平台上发现，尽管对每一辆车的维修保养信息做了记录，但信息并不全面，在里程数方面，就只登记了车辆最后一次保养的里程数。在该平台上，注明了优信认证的车源，需符合双重检测、158项排查的条件，但优信二手车成都分公司一位负责人表示，这些检查不包括对车辆里程数的核实，“在技术上无法检测车辆的里程数是否调过。”

优信二手车成都分公司方面称，并非有意隐瞒车辆里程数，只能帮客户和商家进行协调。

罗勇通过查询软件发现，在该车一套详细的保养记录里面，显示该车在2015年6月保养里程4.25万公里，9月保养里程却变成了1.65万公里。

商家：

里程数在回收前确被调过

以为优信平台上有如实记录

对于二手车商的车，优信二手车平台在车辆维修保养查询一栏有这样的提示：维修保养记录信息来源于第三方，信息的准确性和完整性由第三方负责。那么，对于里程数被调一事，二手车商又作何解释？

成都鸿源二手车公司的负责人告诉记者，确实有记录显示，该车在2015年9月保养时，里程数较此前有所减少，不过并非公司所为，“我们是2017年才回收的这辆车。”

该负责人说，车辆里程数被调一事，公司方面是清楚的，“当天客户和优信销售人员到店里时，我没有在现场，便电话询问我的同事，客户有没有了解车辆的信息，同事说客户看了。”而当天在场的优信销售员也称，客户确实说自己已经对车的信息做了了解，不过罗勇认为，他只是通过优信平台记录的信息进行了了解，但优信平台上的信息并不全面。

对此，鸿源二手车公司负责人说道，“我以为优信二手车平台上的信息，包括车辆里程数被调的信息，而客户又说他已经了解了，我就没有把我掌握的这个信息告知客户。”

律师观点：

商家侵犯顾客知情权

二手车平台是否有责任存争议？

四川同兴达律师事务所杨卫平律师谈到，根据《消费者权益保护法》，顾客有权知道购买的商品情况，并有权自主选择经营者提供的服务和销售商品的性能，经营者有对消费者做全面的告知义务，不能做一些虚假和引人误解的宣传。作为二手车经营平台，有义务对在平台上销售的车辆进行鉴定和评估，把真实的情况告知消费者，不能卖家怎么说平台就怎么说。

成都泰和泰律师事务所马铃律师则认为，商家没有尽到将产品信息完整地告知顾客的义务，侵犯了消费者的知情权，而优信二手车平台只是作为一个中介机构，为商家和顾客搭建买卖平台的，要检测出车辆里程是否有更改痕迹，对平台来说有些苛刻，优信平台也并不清楚该车里程数被调过，因此，顾客应当向商家提出自己的退费诉求。

8月1日，优信二手车总部向记者回复，与车商不断沟通，最终车商将为消费者吴先生全额退定金。

成都商报客户端记者 逯望一

编辑 敬玲燕

成都二手车商花17万多在优信拍买辆奥迪，转卖后被指“泡水车”

从“优信拍”上拍下车，提车后再转卖——这成为双流二手车商颜先生的模式，“这样买卖的车超过100辆。”不过，他去年这样操作的一辆奥迪车，却被购买者指为“泡水车”；第三方检测机构的报告加深了颜先生的这个判断。报告提到去年8月的一次大修更换了大量零配件，车内也有多处有水渍、泥沙等。

颜先生不能理解的是，为什么优信拍上这辆车“内饰及配件”为二星而不是一星？二星标准与一星标准最明显的差异在于：一星明确有“涉水痕迹（及涉水维保记录）”的描述。

优信拍方面则表示，一方面合作的供应商没有发现包含涉水记录在内的数据。另外，优信的人工检测存在误差，优信拍的检测发现有涉水痕迹，不过没有严重到一星的地步，所以标的是二星。

“优信拍”上这辆车的页面

“优信拍”上拍车转卖

客户上门称：这是“泡水车”

颜先生在双流做二手车生意，“开了三年了。”他的手机上安装了“优信拍”软件，他也介绍了自己的一种生意模式：从“优信拍”上拍下车，然后提车到店后再转卖，“就是挣个差价。”在他看来，平台上对车的检测都很专业，“我们在上面买了超过100台车，只有一次车有点问题，也退了款。”

和往常一样，去年10月底他在平台看上了一台白色的奥迪A4L的2015款2.0T自动35TFSI标准型车。他展示了这辆车的页面，红星新闻记者注意到，这辆车为“私户”，车身骨架显示B级，有3处重要损伤，并有漏油、拆卸脱漆以及大于30厘米的修理痕迹等描述；内饰及附件为“二星”，其中提到座椅有泥沙水渍，“图片上能看到转向管柱上有锈，这在四川地区的车上很正常，何况这辆车的锈也轻微。”此外，车况信息显示仪表盘有拆卸痕迹、电动门窗卡滞异响，发动机变速箱漏油、拆卸维修痕迹。

根据经验，当时他判断这辆车有得赚，于是按照17.7万元的价格拍下，其中包含车价以及1700元的交易费和800元的交付费。付款当天，他第一次在优信拍成都分公司那里看到了这辆车，“和网上车况描述差不多。”颜先生提车后，11月下旬，一位蒲江的陈先生从他那里买走了这辆车，花了18万余元。他翻出了这辆车交易的台账，“正常来说，这单生意就完成了。”

然而，一个多月后，陈先生把车开回了颜先生的铺子。“他说这辆车是泡水车，要求赔偿。”颜先生表示，当时他能想到的，就是让客户去找第三方查询检测机构“查博士”做个检测。

“优信拍”上交易流程记录

第三方检测：

大量更换零配件 多处水渍、拆解痕迹

买车的陈先生在蒲江一汽车维修厂工作。“这辆车我买了自用。”他说道。根据陈先生的描述，车买到手以后一切都还正常，直到一个多月以后，“有一次发现车后备箱打不开。”拿到维修厂打开检查时，“发现保险丝附近的线那里有泥沙，后排座椅打开以后，看到后面的线也有泥沙；仪表盘也像是动过的，而且还有锈。”据此，他判断这辆车很有可能是那种“泡水车”，“买的时候说是无事故车，这样不是欺骗消费者吗？”

第三方“查博士”的报告

在提供车况历史查询的第三方“查博士”那里查询并检测后，他发现，这辆车上次过户前2个月——去年8月1日有过大规模的更换零配件。红星新闻记者看到查询的维修记录上显示，那次的维修涉及座椅靠背线束、前后扬声器、电源控制电脑、变速箱线束、车门线束、大灯随动电脑、燃油泵电脑、空调线束、数据管理中心电脑、气囊电脑、发动机电脑、变速箱电脑、车身控制电脑CD主机等多处电子元件，还对安全带、中央扶手箱等做了更换。检测报告显示，车辆的发动机、水箱框架、主驾驶座、副驾驶座、安全气囊系统、地毯有拆解痕迹，发动机舱保险盒有泥沙痕迹，点烟器、转向管柱有锈迹，主驾驶安全带根部、副驾驶安全带根部和后座安全带根部有水渍，车身底板等处有水迹，主驾驶座椅、副驾驶座椅有拆卸痕迹，副驾驶座滑轨内有泥沙。

看到报告后，颜先生觉得：“这么多电子元件被更换——一般来说，坏也不会这样大规模的坏。”他举例，“比如线束，是被覆盖件遮住的，只有在车被水浸泡以后，才有可能出现进水和需要换掉；另外，安全带根部一般很难进水，汽车一般也不会拆地毯。”他从二手车车商的角度说：“如果我们知道这些信息，八成不会收这辆车——我们会认为这辆车有涉水的经历，大概率是‘泡水车’。”

第三方“查博士”的报告

二手车商：

多处水渍、泥沙 为何标二星？

做这样一次查询和检测，陈先生花了240元。这听起来并不贵，为什么当时颜先生收车后没有去做呢？“没有想过，现在市场上很多车商都是从优信拍拿车，大家也都相信他们的车况检查报告。”颜先生说道。

颜先生认为，优信拍上对这辆车的车况信息不全面。他对于内饰及附件的二星评级耿耿于怀。红星新闻记者注意到，“优信拍”的说明页面里，“二星”意味着“内部总成件缺失、内饰有锈蚀、有水渍、有存水的情况”，而“一星”标准则有明确“涉水痕迹（及涉水维保记录）”的描述，“要是打的一星，我也会更加慎重的。”

多次和客户陈先生协商后，颜先生发现，退车几乎不能实现。“我的车拿去做了抵押，车牌也是我好不容易弄到的靓号。”陈先生说道。最后协商多次后，双方达成赔偿十多万的解决办法。陈先生向红星新闻记者表示，自己只当是买了一辆泡水车，“希望他退我十多万的车款。”

不过颜先生觉得，赔偿了购车人，他也要找“优信拍”讨个说法。15日，颜先生和陈先生将这辆车开到优信拍成都分公司的场地，由技术人员做了检测。之后，颜先生希望和优信拍方面协商，“一直没什么进展。”

“优信拍”上内饰星级的标准

优信拍：

有涉水痕迹 “没严重到一星的地步”

“这辆车是个人车主委托另一家车商放在优信拍平台上拍卖的。”在与业务人员了解情况后，优信集团一位公关人员告知红星新闻记者。对于买车人陈先生从第三方平台“查博士”处查询和检测到的数据，她转述了业务人员的看法：不能作为标准，应当以司法部门认可的鉴定报告为准。

她称，优信拍合作的维保供应商当时也没有发现包含涉水记录在内的数据。另一方面，她解释：“我们是人工检测，也不是专业的检测机构，存在误差。”她介绍，此前优信拍对这辆车的了解是“仪表盘有锈蚀”，“检测只是发现有涉水痕迹，没有严重到一星的地步，所以标的是二星。”她认为，“一星”的“涉水”应当理解为长时间的泡水。

“线束重新包裹过、有泥沙……这些是15日当天我们人工检测发现的情况，最开始是没有发现的。”她继续说道。现在看来，“优信拍的工作人员还是认为，这辆车有涉水的痕迹，但是没有办法判定是水淹车。”她提到，此前曾与颜先生提过“退车”的解决办法；她也认为，“应当等中间车商与消费者之间解决之后，我们再和二手车商之间协商。”如果一直协商无果，“我们也愿意和对方通过司法途径解决。”

律师：

须看“优信拍”是中介还是拍卖方

四川及第律师事务所律师邢连超认为，原车主通过优信拍将车卖给颜先生，由于原车主不属于经营者，如果能证明车辆存在泡水以及原车主欺诈，原车主只需赔偿实际经济损失，“不适用于《消费者权益保护法》‘假一赔三’的要求。”不过，由于颜先生属于二手车商，其将车卖给陈先生后，“如果明知车辆涉水却没有告则构成欺诈，适用于《消费者权益保护法》。”邢连超也指出，如果颜先生确不知情，则只需要赔偿车辆贬值的损失。“不过二手车交易一般是现状交付，是不是存在差价损失，非常难以判断。”

北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占表示，根据《二手车流通管理办法》第十四条，“二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。”颜先生应向陈先生提供详细的维修、涉水维保等记录，但其未提供，影响了陈先生的购买欲望，应当承担陈先生的损失。

至于优信拍平台，邢连超认为，如果只是提供中介和撮合交易的服务，一般不承担买卖中的风险，“其根据现有技术条件进行评价，只需要符合车辆现状，对评价结果不承担法律责任。”不过王英占从“拍卖”的角度提出，根据《拍卖法》规定，拍卖人未说明拍卖标的的瑕疵，给买受人造成损害的，买受人有权向拍卖人要求赔偿；属于委托人责任的，拍卖人有权向委托人追偿。拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的，不承担瑕疵担保责任。“如果优信拍和前一车主未做上述声明，那么颜先生可向优信拍主张赔偿。”

红星新闻记者 彭亮 摄影报道

编辑 敬玲燕

成都“跨省通办”19个城市二手车异地交易登记 权威攻略来了

封面新闻记者 杨力

6月1日起，成都可以办理其它19个试点城市小、微型非营运载客汽车的二手车异地交易登记“跨省通办”，实行车辆交易登记一地办理、档案电子化网上转递，方便广大市民在车辆转入地直接办理交易登记手续，今后无需两地往返，进一步促进了二手车交易行业发展。那该如何办理呢，6月2日，成都市交管局再次进行了解答。

试点城市有哪些？

据悉，此次试点非营运（含非营运、营转非、出租转非、预约出租转非）小型、微型载客汽车的二手车异地交易登记“跨省通办”的20城市包括：天津、太原、沈阳、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、南昌、淄博、郑州、武汉、深圳、南宁、重庆、成都、昆明、西宁。

如何申请方式？

19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市辖区内交易的，可通过互联网平台或者向成都市车管窗口提出申请；

成都市非营运小型、微型载客汽车在19个其他试点城市辖区内交易的，可通过互联网平台或者向车辆交易地车管窗口提出申请。

成都市办理地点有哪些？

19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市辖区内交易的：在成都市二手车交易市场机动车登记服务站办理（具体地址、办理时间及联系电话可在手机上下载“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台查询）；

成都市非营运小型、微型载客汽车在19个其他试点城市辖区内交易的：在车辆交易地车管窗口办理（具体地址、办理时间及联系电话可向车辆交易地车管所咨询）。

办理流程有哪些？

19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市申请异地车辆交易登记的：

第一步：在成都市辖区内完成交易，领取《二手车销售统一发票》；

第二步：到成都市各机动车安全技术检测机构进行环保检测并取得环保检测合格报告（小型新能源号牌车辆、转出车辆除外）；机动车在转入时已超过检验有效期的，还应当取得机动车安全技术检验合格证明。

第三步：到成都市各二手车交易市场机动车登记服务站交验机动车并提交相关资料申请办理转移迁出或转入。（也可通过“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台进行网上申请后，再到办理点办理。）

第四步：确认号牌，对通过互联网申请已有原籍车管所电子档案信息的领取机动车登记证书、行驶证、号牌；对无车辆原籍车管所制作电子档案信息的领取临时通行号牌，等待车辆原籍车管所制作电子档案信息；（转出车辆无需等待车辆原籍车管所制作电子档案信息）

第五步：车辆原籍车管所电子档案信息传回的，领取机动车登记证书、行驶证、号牌。（转出车辆无该步骤）

互联网提出申请的，通过“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台上传二手车交易发票照片，等待审核通过信息。收到审核通过信息后按现场申请办理流程办理。

所需资料有哪些?

现机动车所有人身份证明原件；成都市二手车交易市场出具的《二手车销售统一发票转移登记联》；机动车登记证书、行驶证、号牌；属于机动车在转入时已超过检验有效期的，还应当提交交通事故责任保险凭证（已联网核查的不提交）；属于代理人代理申请机动车跨辖区转移登记的，申请人还应当提供代理人的身份证明和现机动车所有人出具的具有法律效力的书面委托书原件或者电子委托。

哪些情况不予办理？

成都交警提醒，有下列情形之一的，不予办理二手车异地交易转移登记：机动车存在道路交通安全违法行为和交通事故未处理完毕的；属于海关监管的机动车，海关未解除监管或者批准转让的；机动车在抵押登记、质押备案期间的；距机动车强制报废标准规定要求使用年限一年以内的以及达到国家规定的强制报废标准的；机动车被监察机关、人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的；机动车属于被盗抢骗、走私、非法拼（组）装的；不符合转入地依据法律制定的地方性排放标准的。成都市车辆在成都市交易转出的，原流程不变。

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成都试点二手车异地交易登记“跨省通办”适用车型、办理流程看这里

6月1日，公安交管12项便利措施正式实施，其中在天津、太原、上海、成都等20个城市试点推行小型非营运载客汽车二手车异地交易登记“跨省通办”。实行车辆交易登记一地办理、档案电子化网上转递，方便群众在车辆转入地直接办理交易登记手续，无需两地往返，切实解决了群众办事的难点，进一步促进了二手车交易行业发展。

二手车异地交易登记如何申请，适用哪些车型、办理流程如何？6月2日，成都市交管局进行了解读。

市民办理二手车异地交易登记

一、试点城市

天津、太原、沈阳、上海、南京、苏州、杭州、宁波、合肥、福州、南昌、淄博、郑州、武汉、深圳、南宁、重庆、成都、昆明、西宁

二、适用车型

非营运（含非营运、营转非、出租转非、预约出租转非）小型、微型载客汽车

三、申请方式

1、19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市辖区内交易的，可通过互联网平台或者向成都市车管窗口提出申请；

2、成都本市非营运小型、微型载客汽车在19个其他试点城市辖区内交易的，可通过互联网平台或者向车辆交易地车管窗口提出申请。

四、成都全市办理地点

1、19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市辖区内交易的：在全市二手车交易市场机动车登记服务站办理（具体地址、办理时间及联系电话可在手机上下载“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台查询）

2、本市非营运小型、微型载客汽车在19个其他试点城市辖区内交易的：在车辆交易地车管窗口办理（具体地址、办理时间及联系电话可向车辆交易地车管所咨询）

五、办理流程

（一）19个其他试点城市的非营运小型、微型载客汽车（即非川A号牌车辆）在成都市申请异地车辆交易登记的：

第一步：在成都市辖区内完成交易，领取《二手车销售统一发票》；

第二步：到全市各机动车安全技术检测机构进行环保检测并取得环保检测合格报告（小型新能源号牌车辆、转出车辆除外）；机动车在转入时已超过检验有效期的，还应当取得机动车安全技术检验合格证明。

第三步：到全市各二手车交易市场机动车登记服务站交验机动车并提交相关资料申请办理转移迁出或转入。（也可通过“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台进行网上申请后，再到办理点办理。）

第四步：确认号牌，对通过互联网申请已有原籍车管所电子档案信息的领取机动车登记证书、行驶证、号牌；对无车辆原籍车管所制作电子档案信息的领取临时通行号牌，等待车辆原籍车管所制作电子档案信息；（转出车辆无需等待车辆原籍车管所制作电子档案信息）

第四步：车辆原籍车管所电子档案信息传回的，领取机动车登记证书、行驶证、号牌。（转出车辆无该步骤）

互联网提出申请的，通过“交管12123”APP或登录公安交通管理互联网综合服务平台上传二手车交易发票照片，等待审核通过信息。收到审核通过信息后按现场申请办理流程办理。

六、所需资料

1、现机动车所有人身份证明原件；

2、本市二手车交易市场出具的《二手车销售统一发票转移登记联》；

3、机动车登记证书、行驶证、号牌。

4、属于机动车在转入时已超过检验有效期的，还应当提交交通事故责任保险凭证（已联网核查的不提交）。

5、属于代理人代理申请机动车跨辖区转移登记的，申请人还应当提供代理人的身份证明和现机动车所有人出具的具有法律效力的书面委托书原件或者电子委托；

市民办理二手车异地交易登记

七、温馨提示

（一）有下列情形之一的，不予办理二手车异地交易转移登记：

1、机动车存在道路交通安全违法行为和交通事故未处理完毕的；

2、属于海关监管的机动车，海关未解除监管或者批准转让的；

3、机动车在抵押登记、质押备案期间的；

4、距机动车强制报废标准规定要求使用年限一年以内的以及达到国家规定的强制报废标准的；

5、机动车被监察机关、人民法院、人民检察院、行政执法部门依法查封、扣押的；

6、机动车属于被盗抢骗、走私、非法拼（组）装的。

7、不符合转入地依据法律制定的地方性排放标准的。

（二）成都本市车辆在本市交易转出的，原流程不变

红星新闻记者 张肇婷

编辑 郭庄

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报告称成都人二手车消费观更为超前 偏爱线上购买二手车

【

】6月25日消息，根据优信发布的《发现成都—中国西南地区二手车消费新揭示》专题报告内容显示，相比新一线城市及全国平均水平，成都人二手车消费观更为超前。

数据显示，在购车渠道方面，成都人民偏爱线上购买二手车，二手车电商平台活跃度领先全国。在购车价格方面，成都人也舍得花钱，准新车热销程度以及成交均价高于全国和新一线城市，高价二手车更受用户青睐，二手车消费力凸显。在跨区域购车方面，区域流通活跃度相比其他城市高。

今年一季度，成都二手车市场增长势头强劲。报告显示，成都二手车成交量远超新一线平均水平，比去年同期扩大较大，峰值更是新一线城市均值的1.4倍，成为最有潜力的城市。

当前，成都整体成交均价数据同比去年上升明显。进入第一季度后，均价逆势上涨。报告认为，在人均收入快速提升的消费环境中，与主力购买人群80后更倾向于高性价比，更看中高价车、准新车有关。数据显示，成都在10万以上车辆交易上优势凸显,分别高出全国和新一线城市5.8和0.4个百分点。不难看出，成都二手车市场更具消费力，对二手车的品质需求更加明显。

另外，相对2018年第一季度，进入2019年后，成都市场消费者购车偏好也发生了变化，TOP10品牌由之前的大众、别克、现代前三的状态，变成大众、奥迪、奔驰等德系车为主。尤其对BBA的好感度明显提升。

成都二手车市场复工率达84% 车商推出“无接触”购车服务

每经记者：裴健如 每经编辑：段思瑶

图片来源：企业供图（成都宏盟二手车市场）

日前，成都市二手车流通协会对成都市86家二手车市场企业和经销商进行了节后复工的情况调研、结果显示，截至2月17日17:00，成都已复工的二手车企业72家，复工率达84%。据了解， 86家二手车企业和经销商总人数约1600人，当前复工总人数约800人，复工总人数占比为50%。

“成都市商务部门给二手车企业免费发放了消毒液、体温枪和口罩，当前未复工的二手车单位也正在完善复工方案，按要求做好市场相关防疫措施和管控，进一步有序复工。”成都二手车流通协会负责人表示。

眼下，新冠肺炎疫情对汽车行业的影响还在继续。在疫情之下，不少二手车企业开始探索新的营销方法和渠道，推出了“无接触”购车服务，通过视频直播、VR看车等方式进行二手车销售。

据了解，成都二手车商平台推出的“无接触”购车涵盖线上、线下两端。消费者可通过线上咨询、选购、签约、提档过户，结合线下车辆与场地全面消毒清洁，实现全程“无接触”购车。不仅如此，部分二手车4S店还设有二手车评估师为消费者提供线上免费评估服务，只需提供车辆信息和行驶证，即可享有与4S店内同样的车辆置换服务。

此外，为进一步降低二手车购车门槛，部分二手车企业在疫情防控期间还为消费者提供服务费礼包、预付金翻倍抵扣等多种活动，并且提供免费洗车、免费清洗空调滤芯消毒、赠送防疫物资等服务。

每日经济新闻