花5.6万元买到重大事故车?九江二手车行被投诉!律师:销售方若存欺诈可索三倍赔偿
涉事车辆(图/江国稳)
“卖车时宣传无事故、无泡水、无火烧,但鉴定报告却显示是一辆重大事故车。”10月19日,九江市湖口县钱先生与都昌县向先生向新法治报求助,称他们在湖口县“聚友精品二手车行”(以下简称“聚友车行”)先后买到一辆重大事故车与一辆调表车,这与宣传的车辆情况相悖。两人称,“聚友车行”面对“铁证”也没有给出令他们满意的解决方案。
本报记者介入后,湖口县市场监管部门表示将尽快安排双方协商调解。当晚,向先生与聚友车行达成协议。钱先生的诉求有待后续三方共同协商。
消费者:
买到重大事故车
2022年12月,九江市湖口县的钱先生在浏览某直播平台时,无意间进入一个介绍二手车的直播间。经了解,该直播间的线下车行正好在湖口县。
“为了方便出行以及接送孩子,计划买一辆家庭代步车。考虑到经济实惠的特点,便想入手一辆二手车。”钱先生说,线下看车后,他相中了一辆“2018款大众Polo”。聚友车行工作人员介绍,这是一辆精品车。
2022年12月9日,钱先生与聚友车行签订《二手车买卖合同》。“当时作为甲方与我签订合同的是聚友车行的一位叶姓销售员,车辆总价5.6万元,我首付了1.1万元,贷款4.5万元。”钱先生介绍,当时担心车况的问题,便要求叶姓销售员在备注栏写明:无重大事故、无泡水、无火烧。
今年9月,钱先生再次浏览该直播平台时,发现了不少涉及聚友车行的负面评论。
“有网友说,聚友车行在卖重大事故车,当时我很担心,便花钱找第三方做了鉴定。”钱先生说。
9月21日,钱先生怀着忐忑的心情打开第三方鉴定报告,鉴定结果令钱先生深受打击。“鉴定报告显示,这辆车是重大事故车。车行欺骗了我。”钱先生说。
“随后,我找了叶姓销售员。她表示已离职。之后我找到车行,提出要退车退款以及由车行承担贷款利息等所有费用,共计6万余元,对方并不接受。”钱先生认为,是车行隐瞒车况在先,一切责任应由车行承担。
无独有偶,一同参与维权的还有来自都昌的向先生,2023年9月9日,向先生通过直播平台接触到聚友车行,并在线下一次性支付6.8万元(全款)购买了一款“2019款长安福特福克斯”轿车。
“销售员当时说,公里数是2万多,我就让他在最后备注,写了‘24500公里’。并要求他将车辆的具体信息发一份给我。”向先生介绍,由于事后销售员一直未将车辆公里数等信息告知他,便自行请第三方公司调取了车辆的公里数。
“通过查询维保档案,发现在2022年6月1日,车辆的公里数就已经达到5.7万公里。”这让向先生怀疑,车辆经过了调表。
针对这一情况,向先生向聚友车行讨要说法,要求赔偿6000元,并报销路费和住宿费,但车行只答应支付向先生3000元,双方未达成协议。
车行:
可退车退款 不承担贷款利息
10月19日,新法治报全媒体记者来到湖口县,通过两名车主的介绍得知,存在问题的不止这两辆车,还有多名车主在维权。
记者看到,两人的《二手车买卖合同》中注明:“乙方对甲方所卖车辆已作充分了解,甲方不保证公里数的真实性,亦不承担法律责任,乙方已知晓并接受所购买车辆的车型和现实整体车况,且自愿购买。”但销售人员在具有同等法律效应的备注栏,备注了“无重大事故、无泡水、无火烧”和“公里数24500公里”。
根据北京二六八威二手车鉴定评估有限责任公司出具的鉴定报告,钱先生的车子“存在结构件有损伤或修复、或加强件有切割修复,属于重大事故车辆,无火烧,无泡水”。
当天上午,记者来到聚友车行,该公司负责人潘先生解释,该车在车行时不是重大事故车,对于钱先生所出具的第三方鉴定报告,他们表示认可,但车辆已由钱先生驾驶近一年,存在自行造成的可能。
若钱先生愿意接受退车退款,但不承担贷款利息的调解方案,车行愿意照此履行。若不愿接受这一方案,则钱先生可提起诉讼解决。对此,钱先生表示,可以通过查询车辆的保险记录来证明并非这一年内发生的事故。
针对向先生买到调表车的情况,潘先生解释:“这辆车已经手三四道,到我车行时已经调了表,但我们没发现。”
潘先生表示,愿意与两名车主达成和解,但是不能超出他的预期。对于车行的答复,钱先生与向先生均表示无法接受。
律师:
保留证据 必要时提起诉讼
随后,记者来到湖口县市场监督管理局,该局消费者权益保护股曹姓股长表示,已收到相关求助,目前已安排分局介入。随后,记者来到聚友车行所属辖区的湖口县市场监督管理局城区分局。该分局负责人陈栋表示,将会组织车行与所有涉事车主调解,若无法调解,则建议车主走法律程序。
10月19日晚,记者从向先生处了解到,聚友车行已赔偿6000元,双方达成协议。
截至记者发稿前,钱先生向记者表示,市场监管部门仍在介入调解,后续若无法调解成功,将走法律途径维护自身权益。其余车主的赔偿事宜,有待进一步协商。
江佑律师事务所律师胡军认为,消费者在备注栏备注符合民法典第六条“民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务”条款,其有权依据该条款维护自身合法权益。
“依据消费者权益保护法第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”胡军介绍,如有证据证明销售方存在欺诈行为,车主可以请求“三倍赔偿”。
胡军建议,车主可先收集保留好相关证据,如行政部门介入不能解决,可通过诉讼维护自身的合法权益。
内容来源:新法治报(江国稳 实习生郑雨薇 全媒体首席记者吴强)
在二手车交易市场买沃尔沃s90,说好的“原版原漆一手车”竟有事故?
来源|都市现场原创
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九江的管先生
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反映
自己在当地的二手车交易市场买了一辆二手车
不料开了一个月不到
故障不断
管先生一查
竟然发现这车的问题还不少
他怀疑自己被人骗了
管先生告诉都市现场记者,前些时候,自己看到有九江二手车交易市场的商家宣称:一辆2021款沃尔沃牌s90型轿车车况为原版原漆,一手车。对于二手车买卖双方来说,这种“原版原漆,一手车”往往意味着车辆没有发生过事故。
今年5月31日,管先生花了24万多元在九江二手车交易中心的浩辉精品车行买下了这辆车,6月1日正式提车。然而让他没想到的,是自己仅仅开了不到一个月的时间,这辆车故障不断。
消费心 管先生:车子买来第三天就有个故障,挂了D档不会走,6月24号在突然行驶中提速不起来,油门加到最大的时候也就是20码、30码左右,然后上面显示变速箱性能下降。我又联系这个卖方,他说叫我到九江他合作的点去检查一下,他发定位结果没发,我重新启动过后又排除了这个故障。
时间来到了8月5日,管先生发现,同样的问题再次出现了。
消费者 管先生:卖方建议我到沃尔沃4S店去检修一下,4S店师傅看了一下,前保险杠、前大灯 ,包括叶子板,底下的前桥全动过。可能是因为事故导致变速箱受损,目前检测单子上有十几项故障,最重要是阀体的问题,已经影响我驾驶了。
管先生向记者出示了由4S店开具的故障单,上面显示控制模块故障诊断共有十一项,其中“变速箱有压力低,机械故障,作动器卡住”这一项,让管先生怀疑这辆车不但出过事故,问题还不小。
消费者 管先生:当时跟我承诺原版原漆,无任何事故,然后在签合同的时候我也没注意,他写的是无重大事故、无水泡无火烧。现在发现太大意了,我怀疑这个卖方有欺诈的行为,没有告知我有事故。
管先生发现问题后,自己曾找过卖家协商,卖家称愿意付一部分费用让他在修理厂维修,但自己要求在4S店修车并让对方补偿损失,双方没有达成协议。
那么所谓的一手车为何会是如此车况,这辆车在第一任车主手里到底发生了什么?
沃尔沃4S店:查不到第一任车主维修记录
为了进一步了解车况,记者来到了九江绿地沃尔沃4S中心 ,找到了售后相关负责人。对方表示,根据上一次的检测情况,他们怀疑这辆车曾经发生过事故,但是4S店里却没有第一任车主的维修记录。
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:没有记录 ,不在4S店修的,在外面的修理厂修的。
记者:这个变速箱是事故造成的么吗,老开不起来?
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:应该是这个地方,有撞击的痕迹, 有动过的痕迹,我们猜测当时撞击变速箱这个地方,因为阀体就在这个地方。
这名售后经理表示,上一次的检测他们还发现了别的问题。
记者:说这个灯也换了?
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:对
记者:他说保险杠换了?
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:明显保险杠,给你用的你看白色的。
记者:他说这个灯给你用了11年的啊?
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:2011年,他应该买的拆车件,像杠也一样啊,杠不也是拆车件。
沃尔沃4S店:维修人员现场再次检测 车辆修复痕迹“真不少”
就在记者采访的时候,这家4S店的维修人员现场对这辆车再次进行了检查。这一次,他们发现了更多的问题。
九江绿地沃尔沃4S中心 维修师傅:机盖刮过腻子,机盖肯定百分百拆过,叶子板动过,保险杠换过,拆车的。
记者:等于前面这部分基本上都拆装过?
九江绿地沃尔沃4S中心 维修师傅:都动过。他有没有跟你讲过什么?
消费者管先生:说没有事故,原版原漆。
九江绿地沃尔沃4S中心 维修师傅:你不找他呢?
消费者 管先生:我是想找他。
九江绿地沃尔沃4S中心 维修师傅:这属于欺骗啊!
不过售后经理表示,车辆是否发生过重大事故,这个很难下定论,他也建议管先生找专业平台鉴定。记者了解到,此前管先生和卖家签的二手车买卖合同里约定的内容是“确保该车无重大事故”,对于这种表示,售后经理也给出了意见。
九江绿地沃尔沃4S中心 售后经理:他们要真的心里有底,确实一点事故没有,绝对会给你写无事故。
无论车辆此前发生了怎样的事故,4S店提醒管先生,眼下他要尽快维修变速箱阀体,如果不及时处理,车辆有一定的安全隐患。
至于4s店说的车辆确实存在安全隐患,但是却查不到原车主的维修记录,那么,还有没有办法了解到该车的真实车况呢,当初卖车的二手车商对此又有怎样的说法呢?
保险公司客服:车辆有出险记录 但无法确认事故大小
记者根据管先生提供的机动车登记证书发现,原车主是江苏润升消防工程有限公司,不过通过网上查询到的电话号码,记者始终无法联系上这家公司。记者又尝试通过保险公司了解这辆车的出险状况,一查,保险公司方面确认这辆车发生过事故。
中国人保 客服:这边有查询到一个出险记录,但是没理赔。
记者:什么时候出的险?
中国人保 客服:2022年8月份。
记者:这个事故当时报案的时候撞了好多东西么,好严重么?
中国人保 客服:这个看不到。
记者:报案的时候是自己单方车事故还是跟别人相撞?
中国人保 客服:跟别人相撞。
记者:当时发生在泰州还是在哪?
中国人保 客服:对,发生在泰州。
随后,记者和管先生又来到了位于九江市廉溪区九瑞大道的九江二手车交易中心,找到了当初向管先生推荐这辆车、并且号称“原版原漆”的盛女士。盛女士说,自己当初的推荐内容,就是浩辉精品车行老板在朋友圈发布的车况。
浩辉精品车行:虽过合同“质保期”也愿意负责
盛女士表示,最终交易是管先生和浩辉精品车行面谈完成的,他们双方对车辆状况到底如何约定,自己也不清楚。接下来,记者和管先生见到了浩辉精品车行的一位老板单先生,他告诉记者,当初跟管先生介绍车况并面谈的是自己的合伙人,但是这位合伙人不便出面沟通。但单先生确定,这辆车此前有过剐蹭的情况,事先已经告知了管先生。
九江二手车交易中心 浩辉精品车行老板 :你们是现在说我们什么都没说,你也没跟我说在合同上要我跟你保证(无事故),他只要我保证无火烧、无水泡、 无重大事故。说实话你看合同,合同给你保了60天内我可以给你退车。
如今已经过了合同约定的60天,单先生表示,对于修车一事,车行也愿意承担大部分的责任。
九江二手车交易中心 浩辉精品车行老板 单先生:我是愿意负这个责任,我跟他说如果要在4S店修,要这么多钱,我跟他说了我承担一大部分,他承担一小部分。
采访中,管先生没有接受对方提出的修车方案。8月24日,记者通过管先生了解到,他已经将情况反映给当地市场监督管理部门,还在等待处理结果。对于此事进展,都市现场记者也将持续关注。
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那么问题来了,是买准新的准新车好还是买新车好呢?今天我来给大家解答这个问题。这台豪华版的车型指导价为233800元,目前新车优惠3万元左右,裸车价格约为20万元左右,上路总价约为22万元。
现在,一台22年的大众迈腾的价格约为172800元,也就是说,如果选择购买这台准新车,可以省下5万元。然而,有些人可能会认为省下的这几万块钱可以用来买新车,但如果预算不够,又不想花费太多的话,这台准新车就是一个不错的选择。这台准新车的性价比非常高。
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那么,我们现在应该大力发展电动车还是保持现状呢?兄弟们,你们有什么好的建议吗?请在评论区告诉我。
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