有谁在360二手良品官网上买过手机？
谁在这里买过二手机，说说你的感受!
有没有上当的？后悔的？说说...
为什么不建议买二手显示器？糟心不是说着玩
弹指间，原先备受嫌弃的二手商品已经成为了年轻人手中的香饽饽。消费观念的转变加之互联网电商的普及，一股“喜新不厌旧”的消费浪潮已经袭来。对于手机、笔记本电脑等电子产品来说，二手意味着以更低的价格买到更高的性能，而代价仅仅是外表上的一点小小瑕疵而已。
虽说二手交易可以解决部分玩家对于高性能需求和低预算价格的冲突，但并不是所有电子产品都适合进行二手交易。就比如桌面显示器，淘一个二手货未必是一个好的选择。要问为啥？因为买二手显示器时，你很有可能碰到下面这些糟心事。
01 一手自用？ 大海捞针
大家在购买二手产品时，虽说能接受产品有一些小磕小碰的瑕疵，但肯定还是希望产品外观越完美越好。所以有经验的淘货老手在二手平台选购产品时一般会加上一个“自用、一手”等字样，来提高找到好品相的概率。这些名词顾名思义，指第一次出手交易，自己使用的电子产品。其背后的含义就是，自己用很爱惜。
而目前的二手显示器来源，绝大部分是企业、公司、网吧等非个人卖家，简单一搜，标题中都包含有千台；17、19、22寸；一批等字眼，个人出售的情况极少。
而这些非个人用户的显示器产品，一般都会长时间，甚至24小时不停使用，内部元件的损耗情况要比普通用户使用严重许多。用一两年的老化程度，甚至能抵得上正常使用三五年。
02 售后难上难
虽说二手显示器的良品率较低，但也不能一棒子打死。如果你找了一个靠谱的个人买家，那还是可以收到一台质量不错的显示器。
这里划个重点，光是个人卖家还不行，得有个要求是靠谱。毕竟机器快递过来后，可能出现像边框、背后等部位的划痕、画面色彩效果不好这些，影响观看效果但不是产品无法使用的大毛病。这时，两方协商退货事宜，就要看卖家靠谱不靠谱了。
收货后第一时间发现显示器出问题了，那我们找卖家协商退货，这种情况虽说糟心，但它还不是最糟糕的。如果使用一段时间，再出现显示问题，那此时该找谁维修呢？此时找卖家，钱都收了谁还理你；找电商平台的售后，不在他们服务范围之内；找品牌方，先提供保修卡和购机发票再说。
总之，二手显示器的售后维修之路，难上加难。
03 性价比？真没多高
前面我们说到，买二手产品主要想用较少的预算获得更高的性能，也就是性价比更高。但二手显示器的性价比真的很高吗？未必！
液晶显示器经历了二十余年的快速发展已经相当成熟，如果你的预算有限，那很多高性价比的千元级显示器也够完全满足你的日常需求。而二手显示器中有很多是五六年前的产品，与最新显示器相比，有很多功能缺失。
换句话说，你想要的高性能，二手显示器未必能给你。而显示器市场是一个竞争充分、无垄断的市场，所以各家显示器的新品都不会出现很高的溢价。在提供例如窄边框、高分辨率、IPS面板等功能的同时，还有非常不错的性价比表现。
总的来说，二手显示器的购买全凭运气，你不知道送到手中的到底是骡子还是马。所以，答应我，除了亲戚朋友转让的显示器一手货源之外，不要考虑购买其他渠道的二手显示器了。
老老实实的买新品，用的舒适不糟心啊！
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苹果突然上架新机，仅3852元！
标题：iPhone 12 mini：小巧身躯背后的市场之路
导语：在大屏手机占据市场主流的今天，苹果公司凭借iPhone 12 mini为那些渴望紧凑型手机的消费者提供了新选择。这款设备自发布以来，既受到了特定用户群体的热爱，也面临了不小的市场挑战。我们来深入探讨这款手机的诞生背景、销售表现及其在激烈竞争中的立足之道。
正文：在屏幕尺寸不断攀升的时代，苹果公司于2020年10月带来了一股清流——iPhone 12 mini。它继承了先辈们对便携性和单手操作的执着追求，同时不失现代智能手机的强大功能。尽管面对着“烂大街”的大屏手机浪潮，这款5.4英寸的小巧机型还是成功抓住了那些向往简洁生活方式用户的心。
销量数据显示，iPhone 12 mini虽然未能成为苹果旗下销量冠军，但它确实满足了一部分消费者对小屏手机的需求。与此同时，在同期发布的其他大尺寸新机型相比，mini版本似乎更显得如同珍稀物种般独特。
回顾历史，在库克领导下的苹果团队一直注重倾听并汲取果粉们的声音。许多用户长期以来对于过大尺寸手机表示不满，他们渴望回归初代iPhone时代那种纤巧轻盈、易于携带与操作的感觉。正是这样一股声音促使了iPhone 12 mini的问世。
谈及硬件配置，iPhone 12 mini并没有因体积缩水而削弱性能。它配备了A14仿生芯片、双摄像头系统，并支持5G网络——所有这些都包裹在一个可以轻松握持于掌中的机身内。即便是续航能力，在同等使用条件下也展示出了令人称道的持久表现。
然而，即便有着如此亮眼表现和忠实拥趸，小屏手机在市场上仍旧面临诸多挑战。随着消费者对于多媒体娱乐体验要求日益增长，更大屏幕往往意味着更佳视觉享受和操作空间——这无疑给iPhone 12 mini类产品带来了压力。
关于未来小屏手机市场前景预测方面，请允许我们提出建议：那些钟爱mini型号手机的朋友们或许可以考虑购买翻新版或二手良品作为过渡选择。同时需要警惕，在可预见未来几年内随着科技发展和市场变化，小屏机型可能会遭遇更加激烈竞争和挑战。
总结：通过深入分析iPhone 12 mini从诞生到现阶段所走过的路程，我们可以看到一个品牌如何在保持创新同时也顾及用户多样化需求。无论最终结果如何，在科技发展迅速变化之际，每个产品都有其存在价值与特殊意义。对于那些仍怀揣着对小屏手机情有独钟之情感的消费者而言，iPhone 12 mini无疑是一个值得考虑与珍惜的优雅选择。
二手市场的品牌商业价值到底有多大？
编辑导语：随着电商生态的成熟，二手交易市场也发展得愈发火热，其中更是出现了不少玩家。那么在这个市场中，二手交易平台有哪些？这些玩家又是如何在市场中搭建自己的商业盈利模式的？本文作者就此作了分析，一起来看一下。
二手交易想必大家都不陌生，像早期的跳骚市场、旧物市集都是二手交易的核心渠道。但受制于地理位置和信息不同步，包括移动互联网崛起，电商业的成熟，使得供给侧和需求侧的矛盾愈发激烈，这为二手电商的发展奠定了好的开端。
据MobData研究院的数据显示，2018年我国二手闲置年交易额为7420亿，2019年为9646亿，2020年则上升到了12540亿。
不断攀升的交易额的背后，一方面源于人们消费意识和“喜新厌旧”观念的影响，另一方面也随着人们生活水平提高，二手库存、“断舍离”等观念因素的影响，使得整个行业正如火如荼地铺卷开来。
如此具有潜力的赛道，对于品牌的商业价值自然不可估量，那这个行业里的巨头都有哪些？具体的玩法如何设计？如何快速且全面地深入并掘金变现呢？我们接下来一一拆解。
一、以爱回收、闲鱼、转转三巨头鼎立的市场格局
浪潮来临，入局的玩家竞争自然就格外激烈，模式也尽不相同。
目前互联网巨头平台的交易模式大概可以分为3种：C2C，C2B2C，C2B。C2C应该很好理解，就是平台作为中介，让买卖双方进行信息、商品的交换，这里面重要的就是用户量、信用体系以及交易手段的运营。
C2B模式是属于平台端直接下场，充当回收商。而C2B2C就是平台先回收，再寄卖的模式，纯属于中间商赚差价型。
这三种模式分别对应当下二手行业的三巨头，其中闲鱼是综合性二手交易平台，依托于淘宝天猫等强大的电商体系，同时引入支付宝的信任体系，并通过站内社区和社群模式的运营，让其市场地位在三巨头中遥遥领先。
转转则是以手机垂直品类杀入市场，但因其不清晰的发展战略，品牌自身定位曾多次变更，当下还是以良品寄卖+优品自营的模式进行变现。
当然也背靠58同城，根据58同城早期的业务模式进行聚焦式的分离。自营的好处就是可以固定标准，公开透明，合理地解决了C2C之间报价与砍价的灰色区间。
爱回收是纯粹的C2B模式，背靠京东，先从用户侧进行二手手机的回收，再以To B的模式分散到不同的下游产业。
这种模式的好处就是可以很好地解决信任问题，而且爱回收目前已超1K+线下门店，聚焦3C数码类产品，是唯一一个进行布局线下的二手交易平台。
综合巨头们的模式其实不难发现，闲置经济才是真正意义上的共享经济，本质上是商品信息的流通，有需就有供，目的都是在为交易服务。
而这其中的关键在于信任问题，要知道信任是打开闲置交易的钥匙，这不仅仅是平台进行二手市场争夺的核心利器，更是品牌布局二手市场的命脉。
二、二手市场的商业价值
二手市场的初步格局已定，如何从中挖掘市场增量创造商业价值呢？
从巨头平台不同的运营模式，可以总结为“淘、销、炒”三类品牌商机：
- 淘，就是低价淘好物，聚焦用户喜好和省钱；
- 销，就是万物皆可销，聚焦换闲钱；
- 炒，就是炒作，聚焦操纵市场价格。
我们细细展开分析。
先来看「淘」，从需求端来看，很多停产限量款好物其实是很难在流通市场上买的到，因为稀奇又极易被大家当作谈资，比如大家熟知的古董，在二手交易市场就吃的很开。
如果说古董算作小众门类的话，一些特定的服务也能在二手市场买得到，比如硬盘数据恢复、技术服务等等，多少有一点黑市的意味，既能淘到稀缺的好物，也能搜罗到一些特定的服务。
「销」其实就很简单了，本质上还是信息的交换，用户既是需求端，也是供应端，聚焦用户日常生活的大小物件。
销相比于淘其实流通性会更高一点，所以品牌一般会将一些残次品或未贴标产品在二手平台进行交易，同时小物件日常用品用户对产品核心质量门槛要求不会太高，所以二手交易平台往往是很多家居、日化等品类的第二大战场。
「炒」就有点意思了。这一点像很多奢侈品包包、球鞋等都是通过该种手段进行操作。最开始先是商家或黄牛把货垄断，然后放出少量或通过营销进行炒作，从而实现变现的目的。
这种操作大多聚于闲鱼，往往以圈层的形式存在。该种手段当下已经被各种手办、限量款、联名款等商品熟用，屡试不爽。
二手交易平台这三种变现的商业模式，点的理解就可以把用户当作流量，本质上是流量的生意，再往上品牌可以做电商的生意，不论是二手电商还是低客单价电商，底层逻辑还是传统电商模式，再高阶玩家可以尝试社交电商。
比如像闲鱼这种相对成熟且综合性的平台，就很适合通过兴趣或圈层垂类运营，当然，最高阶的还是通过营销手段进行炒作，小可哄抬物价，大可搅动资本。
三、兴趣部落或为二手电商核心突破口
如何更好的从二手市场变现或为当下很多品牌的市场规划的发力点。
就目前三大巨头来看，爱回收和转转不太具备品牌深入的潜力，虽然转转有To C的业务，但是更多的还是聚焦于手机和图书，像大型的巨头品牌有二手业务的可以适当介入，中小品牌更适合的还是相对成熟且业务多元的闲鱼。
闲鱼的突破口核心在于兴趣/圈层，不论是校园、潮流、数码、古董等等，都有很垂的圈层属性，同时官方也会根据用户群体的特点给予特定的流量扶持或者对外进行为流量、声量的传播，在运营模式上可以理解为闲鱼就是二手版的天猫。
像天猫有超级品牌日、超级品类日，那闲鱼就会有不同圈层的活动，同时不论是对需求端，还是供给端，都能够较为全面的涉及到，这些对于品牌入驻及流量扶持都能起到很好地助力，关键是品牌要打入圈层内部，能够带得起节奏，玩得出花样。
与此同时，闲鱼本身也有一个很大的Bug，就像一些贵重物品，交易过程中所涉及到的信用体系还是存在一定的问题，比如交易周期长、收益到账慢、不确定性因素过多等等。
这直接反映的问题就是成交率降低，退货率提升，同时还有中途商品被调包或损坏的风险，这些对于高客单价的品牌而言试错成本较高，品牌需自行判断二手市场是否符合品牌发展战略，人群和调性是否对应。
总结来看，我国二手交易市场当下巨头已三足鼎立，但同时超级细分垂类平台也纷纷崛起，虽然没有头部的诞生，但竞争也非常激烈，比如二手奢侈品、图书等。
所以品牌想要布局二手交易，首先要选择合适的平台，其次要了解关注及预判国家政策导向，遵从创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，在营销上聚焦目标用户人群，通过圈层运营的方式助推社交关系链的搭建，进而推动品牌社交电商的发展。
即便就目前来看二手交易市场B端类商业价值未被充分挖掘，但星星之火，可以燎原，未来谁又能说的准呢？
本文由 @社区营销研究院 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Pexels，基于 CC0 协议
成色太一般 富士康官方二手iPhone开箱
富士康旗下富连网昨天中午在网上开启了二手iPhone的销售。目前已经有网友拿到了富连网出售的二手官翻iPhone，并给我们带来了简单的开箱图。
从图片来看，这批销售的二手iPhone成色真的很一般，外观严重磕碰的地方至少有三处，划痕基本上也是遍布机身，可谓是惨不忍睹。
好在屏幕上看起来划痕不是很明显，而且使用起来也一切正常。
首批二手iPhone被抢购一空
由于货源紧张，首批上架商品瞬间即被抢购一空。目前页面上的所有型号均处于“到货通知”状态。笔者个人认为，购买者以“黄牛”居多。
富连网发布公告称，此次抢购过程中出现了一些问题，首先是来自一些地区的IP持续不断地对网站进行攻击，其次因为一定时间内访问人数的暴增，网站服务器不堪重负，导致一些用户无法正常访问。富连网会尽快对服务器及网络带宽进行升级，并加大苹果iPhone二手良品的供货量，保证每周三12点的抢购货源。
虽然从网友的开箱可以看到，二手iPhone的成色很一般，但是考虑到一年的质保以及低廉的价格，也只能做到这样了。
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解开苏宁手机“以旧换新”密码：一半钱，就能换部新手机？
此文转自科技产业新锐观察者：锌刻度，欢迎关注
1.下沉市场，也将成为助推苏宁冲刺手机第一渠道的重要因素。
2.事实上，以旧换新在抢占下沉市场之外，其背后社会意义更加重要。
苏宁正试图以优厚的以旧换新政策，去吸引更多手机用户对它关注。
“用户通过以旧换新，只要花大概一半的钱，就可以换到一部新的手机。”6月5日，南京苏宁总部，苏宁消费电子集团通讯公司副总裁张国刚在接受记者采访时如此表示：“我们的回收均价，高于市场10%。”
以旧换新对苏宁而言，将是贯彻未来很长时间的重要战略——今年3月全民焕新节发布会，以及5月的苏宁618年中大促发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙都重点谈了以旧换新，表示要用总计20亿元的补贴响应国家家电消费新政，并将补贴重点由家电产品升级到了家电、手机、电脑等各个品类。
侯恩龙甚至做了一道数学题：比如新款的OPPO Reno手机，市场价为3299元。通过某款9成新功能正常的手机以旧换新，就能获得1100元的回收价，加上苏宁和手机品牌的其他620元补贴，实际用1579元就能拿走最新款的OPPO Reno手机，合计节省1720元。并且，用分期付款6期免息还可以再省198元。
对此有业内人士认为，表面看，这是一次618年中购物狂欢。更深层次，是苏宁抢占下沉市场流量入口、实现手机全渠道第一目标的一种重要战略抉择。
1/抢占手机下沉市场
6月5日，一个普通工作日的周三下午，来自盐城滨海县东坎镇的19岁女孩林楠，走进了位于南京淮海路的苏宁生活广场。
林楠的目的很简单，她几天前听说了苏宁的“手机以旧换新”活动，而且优惠力度还挺大，“早就想把自己用了两年的手机换新了。”
她将自己手机通过机器自主评估得出一个不错价格后，看中了三星的一款手机，店员告诉她：“在线下活动购买参加以旧换新，可以至少直接抵扣购机款1000元。”
这让林楠大为动心——对一个在南京餐馆打工的年轻女孩而言，1000元抵扣款，差不多是自己一个月三分之一的收入。
但最终林楠并未当场下单，她寻思着好像还有更优惠的活动可以选择。因为1天后的6月6日，就是苏宁易购超级福利日，按照苏宁生活广场内无处不在的宣传，第二件将半价。“我如果和其他想换手机的姐妹一起来，甚至给老家农村的父母也换一个新机，岂不是更划算。”
某种程度上，这正是苏宁重点打造手机“以旧换新”的重要原因。苏宁消费电子集团售后服务中心总经理陈媛就对记者表示，近两年来，国内智能手机市场增速逐渐放缓，已由增量市场转向存量市场，以旧换新作为一个重要的消费模式，对有换机需求的用户来说，正逐渐成为首选，对所有企业而言也是一场很重要的战争。
此外，林楠老家这样的渠道下沉，也是拉动零售市场增长的重要驱动力。根据苏宁易购副总裁顾伟此前的说法，中国零售市场从销售额来看呈现“三四三”格局，即30%在各个行业，40%在线下，30%在四六级市场。“尤其在县和主要发达的村镇，空间特别大”。
凭借着强大的供应链体系、明显的价格优势以及线上线下全渠道覆盖，苏宁在多年以旧换新活动中已经验十足。数据显示，2018年苏宁以旧换新的订单量增长75%，而在2019年Q1的增长更是达到了96%。不少镇、村级市场和城市老小区三类市场消费者，都通过以旧换新服务来购买新的手机、家电等产品。
对此，资深手机行业观察人士孙军（化名）就指出，相比其他家电或3C，用手机来抢占存量和下沉市场更容易看到成功希望——毕竟，无论移动互联网如何发展，都必须通过智能手机才能去实现。
下沉市场，也将成为助推苏宁冲刺手机第一渠道的重要因素。有苏宁内部人士透露称，这也是苏宁易购总裁侯恩龙两次宣布用10亿元加码，以回收均价高于市场价10%抢占手机以旧换新市场的重要原因。
2/最新款手机，也可以换新
“线上、线下两种模式都可以参与，只是一些细节有所不同。”陈媛介绍称，目前线上由顺丰2小时上门取件，然后进行专门的质检，最终拿到收款和补贴。而线下，则在机器进行一键估值后，就可以现场抵扣购机。
值得一提的是，在苏宁易购总裁侯恩龙的数学题中，有部分补贴，是苏宁和手机品牌方一起出的。
今年5月8日，苏宁易购副总裁顾伟率队现身上海，与荣耀中国区总裁倪嘉悦展开会谈，双方签订年度战略合作协议，2019年将在产品、服务、用户体验等多方面共同发力，在线上线下全渠道取得新的突破，重点瞄准以旧换新、服务体验和爆款产品的打造。
5月21日，荣耀20发布。现在，在苏宁的618年中大促中，荣耀20以旧换新最高补贴为500元。
“根据我的了解，因为苏宁在手机全渠道的地位，哪怕是最新上市的手机，很多手机厂家也愿意给苏宁以旧换新比较大的补贴力度，或者联合苏宁做促销活动，以获得更高市场份额，实现之前公布的市场目标。”资深手机市场行业观察人士孙军说。
根据记者了解，今年1月至今，小米、三星、OPPO、vivo、荣耀等主流手机品牌均与苏宁签订了战略合作协议，并且公布了市场目标。其中，三星销量目标增长300%、vivo全年销售增长200%、OPPO全年销售增长100%，小米则将几乎全线产品移至苏宁渠道，整体合作规模超百亿。
在上述资深手机市场观察人士看来，这些目标的压力并不小，与苏宁的以旧换新活动，将有助于进一步刺激消费。
苏宁方面提供的数据某种程度上证实了这种说法：在2019年所有新上市的手机中，新旧手机换新比例达到了30%。其中，今年2月下旬发布的三星S10，补贴最高为800元，这也让三星S10首日销售率高达53%。
此外，根据记者了解，苹果、OPPO、vivo等手机厂商尽管也推出了以旧换新活动，但苏宁的模式明显有很大不同——以旧换新的手机，不局限于任何品牌，涉及大部分设备。对消费者来说，入手门槛不仅低了许多，可以选择的空间也大了许多。
3/打破隐私担忧瓶颈
事实上，以旧换新在抢占下沉市场之外，其背后社会意义更加重要。
相关数据显示，目前全国现有旧手机数量已超过10亿部，预计未来三年每年旧手机的增量将达到3亿-5亿部。“现在市场上流通的二手手机只占总量的2%-3%。”
但这个巨大的蓝海市场想要挖掘并不容易。 “由于手机与用户生活越来越密切，承载着通信、照片、支付等诸多重要信息，但许多人对隐私的泄露，有着极深的恐惧心理，甚至还要担心第三方商家恶意盗取、隐私贩卖。所以人们更愿意把旧手机放置在家中，而不是让它们回流到市场，成为二手手机进入交易流程的巨大瓶颈。” 张国刚称。
解决这个信任危机的方法是，让回收的二手手机数据，彻底粉碎。但数据的彻底粉碎，即便是一些国外的大公司，例如芬兰的信息清除服务商Blancco，也只能实现手机回收后，后台完成粉碎，过程既不透明，也没有结论性的粉碎报告。
因此，在张国刚看来，“只有突破这一难点，才能激活电子产品回收市场。”
在这方面，苏宁选择的合作对象是360同城帮。这是一家集手机维修、回收、二手良品销售为一体的网上运营平台，奇虎360控股22.23%，苏宁也是其重要股东。根据其官方宣传，去年下半年，360同城帮经过三个版本的迭代，推出有中国人自主知识产权且达到世界顶级安全标准的隐私粉碎技术，全球首创性实现了“现场”粉碎。
从记者现场用一部旧手机体验来看，销毁过程可通过360同城帮的隐私粉碎设备或手机扫码后全程监控。不仅如此，隐私粉碎完成后，记者扫码的手机还收到了一份电子版的隐私销毁报告。在隐私操作透明化之外，可以确定的是，即使是世界上最厉害的黑客，都无法在这部手机上了解到关于它原有主人的任何蛛丝马迹。
目前，苏宁百家门店都可以体验隐私清除服务。根据现场工作人员的介绍，360同城帮的隐私粉碎技术，适用于TLC、MLC、SLC等各级芯片，覆盖了目前市面上所有智能手机的品牌和型号，即便不能正常开机的智能机或功能机也可以进行粉碎隐私。
去年11月，360同城帮CEO郑立群曾如此解释：360同城帮在技术上可将高低电位恢复到统一电位，在不读取设备中各项个人信息的基础上，从手机底层，无差别地逐行销毁各项数据，避免随机销毁所带来的遗漏。黑客也无法通过遗留下来的信息进行二次或者多次组合，从而获取用户的隐私。
4/让二手市场更规范透明化
“其实，旧机的市场价值是非常大的，很多用户也开始愿意购买品相良好、性能符合需求的二手设备，二手闲置的交易市场，做到了极大化的发展。” 陈媛称。
从记者了解情况来看，多年以来，二手手机回收都是“黄牛”和街边商贩的天下。比如有着 “电子一条街”之称的深圳华强北，作为全国最大的电子产品集散中心，每年二手手机的出货量就达到了上亿台，在其他很多城市的街边，都有着“高价回收手机”的牌子，鱼龙混杂难辨真假。
尽管咸鱼、转转、拍拍这几个二手交易平台，最近几年也得到了飞跃发展，但一个现实难题是，这种C2C模式仍然存在着诸多隐患难以解决。
“其实，苏宁是在给二手手机交易做信任背书，让这个行业更规范化透明化。另外，个人和小店没办法提供售后，售后服务非常重要，任何一个产品都应该有售后服务。” 张国刚说。
因此，在他看来，苏宁的手机以旧换新，并不是简单的价值和硬件的交易，其实根本上是一个服务价值的组合。“包括我们的补贴价格，帮用户解决换机时的很多问题，新机使用习惯和售后问题，以及任何安全泄露保证问题，甚至包括我们的各种高效服务，都是难以替代的。”
看得见、体验得到的服务价值，这恐怕也是目前苏宁手机以旧换新，线上成交量尽管已经行业领先，但也远远不如线下的重要原因。“我们做完调研之后，发现原因有两个，第一个是面对面的服务有温度，第二个是面对面沟通让人放心。这就是为什么很多服务在回归线下，也是苏宁线下全渠道的优势所在。”
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