热线实录｜花了15745元买了辆二手“北斗星”车子没收到还被拆了

广东市民黄先生反映：

我于2022年2月9日，通过微信与“西安大兴马克速度MaxDo汽车内外饰翻新改造店”（原祥瑞汽配城兴隆辉汽修）负责人贺某购买了一辆二手北斗星汽车，并微信转给贺某了6800元购车费和5000元改装定金，后续又通过邮寄的方式给公司提供了自费3945元的改装配件，并签订了邮寄过来的购车合同。

贺某在微信上口头承诺于2022年3月10日交付车子，但至今仍没收到车子，我在微信上多次催促询问，但对方不是敷衍了事就是不回信息。3月10号再次联系时对方说车子已被拆卸，我现在就想让公司返还我的购车费、保养定金和改装费用共15745元。

编辑：陈亚菲 张琛熙

入手2011款铃木北斗星自驾西藏游

计划很多年的进藏梦终于实现了、6月份入手一辆二手铃木北斗星、车辆在陕西咸阳于是坐高铁到达西安、车主开着北斗星在西安把我接到咸阳提档办手续、办好手续后快马加鞭走西安跑到安徽、时隔几天去我们当地车管所办理了入户手续。

手续办好各种购买装备和进藏必备物品，东西准备齐全后约上朋友一起进藏达成协议、朋友开着他的柴油纪念版H5

第二天清晨车辆检查好开始踏上长途之旅、天空下着毛毛细雨

摄像摄像装备

一路走来小北斗星就是我的移动的家、吃住全在车上进行

进入理塘夜里出现高反比较严重

进入拉萨抓拍的第一张布达拉宫照片

拍照留念

布达拉宫

怒江大桥

自驾路上的最后一次清理食品

一路走来惊险刺激不断、9年的老车一路没有任何问题、就是进入青海下雪了天气比较冷、北斗星暖风水箱坏了、没有暖风裹着被子坚持开到青海湖出现了蓝天白云、气温也随之上升了。本人文采不好先写到这吧、我会继续发布进藏感受和沿途美景。感谢大家的关注

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好久不见带大家看看车。最近店里新到的几台车，带大家看看。

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14年的上牌比亚迪七八0，油电混动1.5T自动挡，两奔子多。

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马自达3两本多，12年上牌长城M4手动1.5。

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感谢大家的关注。

西安一小区更换水表费用410元！嫌贵？没得选，其它品牌水表不兼容

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住在西安城南一小区的业主王先生家里一个月前停水了，可邻居们用水都正常，一检查原来是他家的水表出了问题。可接下来，维修更换水表这件小事却让王先生觉得很不合理。

王先生住在西安御笔华府小区4号楼1单元32层。10月8号家里停水后，就让物业给检查了一下。

西安御笔华府小区业主 王先生：水表他说是2013年交的房子，现在2019年他说六年到了，水表就自动报废了，他们还有个专业词语叫抱死，说抱死后必须换水表。

王先生觉得水表不值什么钱就准备自己购买更换，网上查了一下，机械水表几十块钱，他们小区用的这种智能水表也就一百多元，可去物业一问，自己买的水表用不了，必须用之前的原装品牌，水表加安装费总共410块钱。

西安御笔华府小区业主 王先生：你先就是买个（其他牌子的）新表回来你还是用不成，为啥呢？你装上以后人家系统不兼容，还是过不了水，等于我现在这个表上面有19吨水，你都没法用，所以他就是强制要求呢买他们北斗星这个东西。

都是智能水表，自己小区用的这款为啥这么贵，业主还根本没得选，王先生觉得不合理，干脆就没换，先把问题搞清楚再说。

西安御笔华府小区业主 王先生：这个水表是物业管理，钥匙在他们那门还锁着，从2013年10月份交房到现在我们不知道（咋用），如果物业不告诉我们这个表抱死或者这个表坏了，我们还不知道怎么回事 。（换表）一般情况也就200块钱左右，但我们这边就要380块钱，现在听物业上说（小区）已经换了100多个了，因为我们这个小区有1700多户人，所以接下来大家都面临换这个表。

11月7日，王先生叫来物业人员打开他家入户门旁边的管井。记者看到，水表铭牌上的名称为“射频卡智能水表”，标注的生产厂家为西安北斗星数码信息股份有限公司。物业人员说，水表都是业主自己联系厂家要换，他们就负责开门，物业不强制也不收钱。

记者：买个其他（品牌）水表能用不？

西安御笔华府小区 物业公司工作人员：不知道，其他水表咱这也没试过。记者：你们系统和这个表是配套的？

西安御笔华府小区 物业公司工作人员：对。

王先生：换句话说还是要买跟这个表一模一样的才能一致，没有别的选择？

西安御笔华府小区 物业公司工作人员：目前为止我们这用的都是北斗星的这个水表。

记者：这是自然损坏还是人为损坏？

西安御笔华府小区 物业公司工作人员：肯定不会是人为的。

随后王先生拨打了水卡上的厂家客服电话。

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：是我们装的，但是我们有质保时间，过了质保时间都是有费用的。

记者：那能修不？

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：维修不了。

记者：不能修啊？

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：对，产品整个都过期了，只能换表。

记者：保质期多久？

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：质保两年，两年之后可以维修，但是六年之后必须更换 维修不了。

记者：那我们自己在网上买一块这个可以使用吗？其他水表和你们系统兼容不。

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：肯定用不了，我们是我们自己厂家的系统。

记者：你们这个表在网上有卖的没？

西安北斗星数码信息股份有限公司 客服人员：没有

对此，西安市自来水公司工作人员表示，目前他们直管的用户水表在正常使用情况下损坏，更换是不收费的。王先生他们小区不属于直管用户，如果业主对小区指定的水表价格有异议，可以向西安市物价部门或者发改委反映。（陕视新闻记者 郭可舟 报道）

车被盗6天 过户时被查获

华商报讯（记者 薛望）车辆停在路边被盗，让车主意想不到的是，6天后竟被咸阳高交大队民警查获。

3月7日上午9时20分，咸阳高交大队交管科副中队长袁振林带领民警在西宝高速三桥收费站执行检查任务。这时，一辆由宝鸡向西安方向行驶的陕A牌照灰色北斗星被执勤民警示意接受检查。

初步检查发现，该车驾驶人所出示的行驶证与车辆信息一致，驾驶人驾驶证、车上一名乘车人及车上物品等无异常现象。然而，当民警将其所有证照输入公安综合信息网查询时发现，机动车状态一栏显示“违法未处理、被盗抢”，该车存在盗抢重大嫌疑，民警迅速将人、车控制。

据这辆北斗星的驾驶人田某交代，该车是他爸与朋友收的二手车。而车上乘车人正是田某的父亲，民警遂对其进行讯问。田某会称，他长期经营二手车，这辆车是他和朋友在西安收购的，当日到西安是给车辆办过户手续。

通过查询，民警与该车车主李某取得联系。据李某讲，3月1日早上5时许，他发现停放在西安正天大厦路南的机动车被盗，当日上午到长乐中路派出所报案，后到郭杜车管所备案。自己感觉这辆车不值钱，因此将车辆行驶证、产权证等都随车存放，没想到竟让犯罪分子钻了空。

7日上午11时许，失主李某赶到三桥执勤点确认该车为自己丢失不久的车。目前，咸阳高交大队已将案件移西安市公安局沣东新城分局斗门派出所作进一步调查。

西安御笔华府水表必须买指定品牌才能买水？称都是配套的

住西安城南御笔华府的王先生，家里已近一个月没水了。“卡里还有十几吨水，但水表坏了。物业说必须换指定品牌的水表才能继续用，换表得花410元。市场上销售的别的水表并没这么贵，作为消费者为什么我不能自由选择购买水表？”

物业说换表并非强制 但买别的水表无法买水

王先生住在4号楼1单元32层。11月6日，王先生叫来物业人员打开他家入户门旁边的管井，用手机照着查看水表。华商报记者注意到，这块水表铭牌上的名称为“射频卡智能水表”，型号为BDXWM-WF25E，标注的生产厂家为西安北斗星数码信息股份有限公司。

王先生说，卡里还有十几吨水，但水表坏了，家里从10月8日开始就没水了。“我们小区是2013年10月交的房，水表也就用了6年。物业说小区1700多住户，目前已经换了100多户了。听说换一块表要410元，但市场上销售的别的水表并没这么贵。业主作为消费者，为什么就不能自由选择购买别的水表？”

物业人员说，谁家水表有问题了，能修就修，不能修就要换。更换水表也都是业主自己要换的，并不是物业强制要换。新表一块380元，上门服务费是30元，共410元。这是厂家收费，物业并不收取一分钱。“这块水表是厂家说坏了，让业主联系厂家更换，业主不愿意。”

既然更换水表并非无物业强制，那么购买别的水表能否在物业买水？物业人员表示，买水系统和卡表都是配套的，用别的水表没法买水。

在物业办沟通期间，3号楼一位女业主也表示，她家水表也出问题不得不更换了。

“实行预付费买水，并没有经过业主同意”

让王先生不解的问题还有，他们小区并非自来水抄表到户小区，但安装的是预付费水表。也就是说，业主用水必须提前交钱给物业公司，然后由物业公司和自来水公司结算。“业主们预交的费用必然会产生利息，这些收入都去哪了？”

物业人员表示，使用预付费水表用水，的确是业主先把钱交给物业公司，然后由物业公司按月和自来水公司进行结算。至于买水的情况就看业主了，有的业主一月买一次，有的半年才买一次。“但预付费水表并不是物业公司安装的，而是开发商安装的。”

王先生说：“开发商在安装这种预付费给物业来买水的水表时，并没有经过2/3以上业主的同意，我认为这种做法是不合适的。另外水表虽说业主资产，平常却都是物业公司拿着管道井的钥匙进行管理的。”

那么采用这种方式来收取水费，在前期物业管理合同中有没有约定？王先生查询了2013年11月交房时签订的《御笔华府业主手册、服务协议、业主临时规约》后表示，并没见其中有对预付费用水方式的约定。

普通IC卡预付费智能水表，网上售价260元就算较高的

据水表厂家工作人员介绍，当初是开发商联系安装的，当时也只有开发商。“我们的水表质保期为两年，按照合格证上的时间来计算。若两年质保期内出问题，使用时间短的可免费更换新水表；时间长了就只能给换一块经过检验的旧水表了。过了两年质保期的，交80元维修费用可以给更换一块校验过的旧水表。超过6年的若出了问题，就必须要更换新的水表了，一块水表380元，上门服务费30元，共410元。”

但华商报记者上网查询发现，普通IC卡预付费智能水表，网上销售价格有210元、199元、119元甚至几十元的，即便某品牌具有物联网微信远程功能的预付费智能水表价格也才260.7元。

御笔华府小区使用的水表为何这么贵？水表厂家工作人员表示，“我也不太清楚，这是公司规定的价格”。

如果业主嫌贵不愿意买，买别的品牌预付费水表能否适用小区的售水系统？水表厂家工作人员表示，这要和物业公司联系。随后这位工作人员又表示，“买其他的水表，肯定不能使用我们的配套收费系统。”

西安市自来水公司工作人员表示，目前在已实行抄表到户，由自来水公司直管的小区中，一部分实行的是预付费制度，另一部分则是先用水后交费。对于由物业公司或管理单位自管的小区，是采用预付费方式，还是用水后据实交费，自来水公司并没有规定，也没有这样的权力。但预付费方式对于避免水费拖欠和减少工作人员抄表工作量确实有着积极作用。“目前我们直管的用户，水表在正常使用情况下损坏，更换是不收费的。如果业主对小区指定的水表价格有异议，也可以向发改委反映。”

华商报记者 马虎振/文 张杰/图

（王先生向华商报新闻热线报料，凭此线索获得“华商全媒体报料有奖”活动三等奖，获现金400元。）